オーガニックショップのエコハート

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利用案内

注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

◆ご注文方法について

(1)	オンラインショップでご注文の場合
	売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
(2)	お電話やFAXでご注文の場合
	オンラインショップの商品をお電話やFAXでもご注文できます。ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。 [ご注文専用電話番号］
	株式会社ハートマン：042－663－7531[受付時間]
	月曜～土曜日：10:00～18:00 / 日曜・祝日はお休みです

◆申し込みの有効期限

当社の受注確認メールから2週間
※受注確認メールが24時間経っても到着しない場合はお問い合わせ下さい。
※受注確認メールは自動配信とさせていただき、その後は申込確定時（入金時）の確認メールになります。

◆お支払方法

銀行前振込【備考】 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●1週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
ゆうちょ銀行前振込【備考】 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●1週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
代金引換	【業者】日通ペリカン【備考】 ●お支払い総額は以下の通りです。　（商品代金合計消費税込み）＋（送料：消費税込み）＋（代引手数料：消費税込み）　　代引手数料：下表をご参照下さい。　※消費税の端数は切り捨てての計算になります。 ●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。 ●代金は商品配送時に配送員に御支払い下さい。 ---------------------------------------------------------------------- 【代引手数料料金表】　全国一律料金： 315円 (消費税込み) 【まとめ買い計算規則】　1個分代引手数料とする【１円未満消費税端数】　切り捨て【代引業者指定】　宅配便 ----------------------------------------------------------------------

◆商品代金以外の必要手数料

消費税について
すべての送料、代引手数料の代金に消費税は含まれていますのでご注意下さい。

【商品代金に含まれる消費税率】　5％
【１円未満消費税端数】　切り捨て

◆商品の返品・交換

商品到着後8日以内にご返品ください。万一、不良品、腐敗品の場合
には送料・手数料等は弊社負担でお取替えいたします。

メール・電話・ファックスで御連絡を下さい。直ぐに御取替えの手続きを致します。

お客様のご都合による返品は未開封の商品に限らせていただきます。

◆配送料

配送について宅配便

【業者】日通ペリカン運輸 /佐川急便

【備考】日本全国どこでも、ご注文後１週間以内にお届け致します。１週間以上かかる場合には、メールで
お客様にお知らせを致します。

送料はお客様の負担になりますが、５０００円以上お買い上げのお客様は送料が無料になります。
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【送料料金表】　全国一律料金：４５０円　沖縄・離島：1785円

※ ただしお水（ウオーター）については商品に送料が含まれています！

※高額購入割引特典
１配送先につき、合計　５０００円以上ご注文いただいた場合、送料が０円になります。
(沖縄・離島は別料金です。)

◆商品のお届けについて

(1)	期間
	ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
(2)	商品価格
	表示しております商品の価格には消費税等が含まれております。
(3)	送料
	商品の購入金額が５０００円以上の場合、沖縄・離島以外の地域は送料無料でお届けします。ただし、商品の購入金額が５０００円未満の場合は、送料を申し受けます。送料設定については「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。
(4)	お届け可能地域
	商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

◆お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。

どうぞご利用ください。

もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail : office_eco@ecoheart.netへお願いします。

※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

(2) お電話でのお問い合わせ

「お問合せ」「ご質問」「ご意見」の受付窓口です。

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 [株式会社ハートマン]
TEL: ０４２－６６３－７５３１

◆その他

●まとめ買い時の扱い
１梱包１個分の送料は無料になりますが、複数梱包の場合は別途送料がかかります。

●送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

●端数
商品代金に含まれる消費税は、１円未満消費税端数切り捨て

●離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
別途お問い合わせください。